A Dental Norte respeita a proteção de seus dados pessoais, assim como seus direitos sobre eles. Os cinco princípios abaixo sustentam nossa postura em relação à Proteção de Dados Pessoais são:
Valorizar a confiança que o Usuário deposita em nós para nos fornecer seus dados pessoais.
O Usuário tem o direito à informação clara sobre como e onde usamos seus dados pessoais. Seremos sempre transparentes sobre quais informações coletamos, o que fazemos com elas, com quem as compartilhamos e a quem o Usuário deve contatar em caso de dúvidas.
Cooperaremos com o Usuário para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como usamos seus dados pessoais.
Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger as informações contra qualquer forma de violação de dados pessoais e para mantê-las em segurança.
Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados. Na falta de legislação específica sobre o assunto, agiremos de acordo com princípios geralmente aceitos que regem a proteção de dados.
Aplicação da Política
A Dental Norte tem o compromisso de proteger a privacidade e assegurar que os dados pessoais de seus Usuários estejam devidamente protegidos enquanto nós realizarmos qualquer tipo de tratamento de dados sob nossa responsabilidade.
Esta Política será aplicável tanto aos clientes, assim como eventuais clientes prospectos da Dental Norte.
3. Fundamento para o Tratamento de Dados Pessoais
A Dental Norte somente realiza o tratamento de dados pessoais de seus Usuários nas hipóteses em que haja base legal, por exemplo, quando é necessário para execução de contrato que o Usuário seja parte, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para atender aos interesses legítimos da Dental Norte ou quando o Usuário expressamente consentiu com sua realização.
Os dados pessoais que são coletados para celebrar um contrato com a Dental Norte são mandatórios para o desenvolvimento da relação contratual e para cumprir as obrigações legais cabíveis.
Atividades de marketing são, de maneira geral, tratados com fundamento no consentimento concedido pelo Usuário ou pelo legítimo interesse da Dental Norte em fornecer anúncios para Usuários com relação comercial preexistente. De qualquer modo, o Usuário poderá optar a não receber qualquer tipo de comunicação da Dental Norte a qualquer momento e sem custos.
Em situações que a Dental Norte trate dados pessoais dos Usuários baseado no legítimo interesse, será realizado um teste de proporcionalidade para assegurar que nenhum direito do titular seja violado.
Como coletamos Dados Pessoais?
A Dental Norte coleta dados pessoais relacionados aos serviços por ela oferecidos.
A Dental Norte poderá coletar os dados de Usuários por meio de:
centrais de atendimento a consumidores;
campanhas de marketing direto, sorteios e concursos;
através de nossos websites;
inscrições em newsletters;
aplicativos de terceiros acessados ou usados através de tais websites ou plataformas de terceiros que sejam operados pela Dental Speed ou em nome dela (%u201CSites ou Aplicativos Dental Speed%u201D).
Quais Dados Pessoais nós coletamos?
Nesta Política, dados pessoais são todas informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. De modo geral, essas informações são coletadas diretamente durante a interação do Usuário com a Dental Norte, seja para a celebração de contrato ou para utilizar serviços da Dental Norte. Por outro lado, em algumas situações, a Dental Norte pode buscar informações enviados por companhias terceiras para determinadas finalidades, como para prevenção contra fraudes.
Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo titular
Dados cadastrais, incluindo: nome; nome de usuário; endereço; data de nascimento, gênero, nacionalidade, número de documentos de identificação, entre outros.
Dados de contato, incluindo: endereço de e-mail e número de telefone;
Informações do cartão de crédito ou outras informações de pagamento;
Interação com serviços e produtos próprios ou de terceiros;
Conteúdos gerados, armazenados ou compartilhados, pelo próprio Usuário, incluindo o recebimento de terceiros, publicações e outros conteúdos que o Usuário tenha enviado aos Sites ou Aplicativos Dental Norte;
Qualquer outro dado pessoal fornecido voluntariamente.
Dados Pessoais que coletamos automaticamente pelos Sites ou Aplicativos
Usamos cookies e outras ferramentas (tais como ferramentas de web analytics e pixel tags) para coletar informações automaticamente quando o Usuário usa os Sites ou Aplicativos, obedecendo aos termos desta Política de Privacidade e às leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, inclusive obrigações de armazenamento. Os tipos de informações que poderemos coletar automaticamente são:
Informações sobre o tipo de navegador que o Usuário usa;
Detalhes das páginas da Web que o Usuário acessou;
Endereço IP, data, hora, duração, terminal, localização e meio de acesso do Usuário;
Hiperlinks acessados pelos Sites ou Aplicativos da Dental Norte;
Nome de usuário, foto de perfil, gênero, redes de contatos e qualquer outra informação cujo compartilhamento o Usuário autoriza ao usar Sites ou Aplicativos de Terceiros (por exemplo, ao usar o recurso "Curtir" do Facebook ou o 1 do Google );
As páginas que o Usuário acessou antes de chegar a um Site ou Aplicativo.
A maioria dos navegadores é configurada inicialmente para aceitar cookies. É possível alterar as configurações para bloquear cookies ou para alertar quando sua máquina estiver enviando cookies. Sua experiência nos Sites ou Aplicativos Dental Norte poderá ser afetada se os cookies estiverem desabilitados.
Ressaltamos que os cookies digitais permitem que a Dental Norte forneça uma experiência diferenciada, para o Usuário ao utilizar Sites ou Aplicativos, permitindo que a Dental Norte possa divulgar produtos, promoções, cupons ou informações que sejam relevantes para o usuário. Além disso, somente aceitando os Cookies, o usuário do Site ou Aplicativos da Dental Speed poderá:
· Registrar-se como membro;
· Postar comentários ou opiniões;
· Solicitar amostrar e imprimir cupons de desconto;
· Ver informações relacionadas ao seu interesse.
Desse modo, destacamos que os dados pessoais obtidos por meio de cookies serão tratados com fundamento no consentimento obtido pelo titular por meio do aceite do pop-up que deverá levar o titular às regras contidas nesta Política. Além disso, o Usuário poderá a qualquer momento revogar seu consentimento quanto aos cookies.
5.3. Dados Pessoais coletados de outras fontes
Poderemos obter dados pessoais de Usuários por meio de outras fontes, desde que o Usuário tenha consentido anteriormente junto a tais fontes para que tais informações sejam compartilhadas.
Podem ser informações de fontes que estejam publicamente disponíveis ou informações provenientes de terceiros. Os tipos de dados pessoais que poderemos coletar dessas fontes são:
· Dados cadastrais, incluindo: nome; endereço; idade, entre outros;
· Hábitos de compra, incluindo dados de geolocalização;
· Informações disponíveis publicamente, tais como conteúdos gerados pelo próprio Usuário, blogs e publicações, conforme permitido por lei.
Como os Dados Pessoais são utilizados?
Poderemos utilizar os dados pessoais de Usuários para:
Avaliar o uso dos produtos, serviços e Sites ou Aplicativos;
Analisar a eficácia de nossos anúncios, concursos e promoções;
Personalizar a experiência em nossos websites, assim como para avaliar (de forma anônima e em termos gerais) estatísticas sobre as atividades no website, como tempo de visita, número de acessos anteriores e sites que direcionaram ao website analisado;
Facilitar o uso dos Sites ou Aplicativos e para melhor ajustar os Sites ou Aplicativos e nossos produtos a seus interesses e necessidades;
Ajudar a acelerar as atividades e experiências futuras do Usuário nos Sites ou Aplicativos. Por exemplo, uma página pode reconhecer se o Usuário já forneceu seus dados pessoais, evitando pedir novamente as mesmas informações;
Coletar informações sobre os dispositivos usados para visualizar o Site ou Aplicativos, como endereço IP ou o tipo de navegador ou sistema operacional usados, bem como para correlacionar esses dados aos dados pessoais a fim de garantir que os Sites ou Aplicativos proporcionem ao Usuário a melhor experiência virtual possível;
Entrar em contato com o Usuário sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, desde que tenha sido dado consentimento para isso ou desde que haja solicitação de nossos produtos ou serviços, sendo a comunicação pertinente ou relativa a tal solicitação anterior e feita nos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis;
Sugerir produtos ou serviços (inclusive de terceiros) que acreditemos ser do interesse do usuário;
Oferecer oportunidade de participar de concursos ou promoções;
Para fornecer produtos ou prestar serviços solicitados;
Para fins de concursos ou promoções em que o Usuário tenha se inscrito;
Para enviar informações, produtos ou amostras solicitadas;
Para responder perguntas ou comentários do Usuário.
